Новости

Ростовское общество защиты потребителей делится итогами

12.08.2013, 12:00

Ростовское общество защиты потребителей делится итогамиОрловское Общество защиты прав потребителей подвело итоги 2012 года и поделилось с прессой мыслями о наметившихся тенденциях. Согласно данным, полученным на основе мониторинга обращений граждан, чаще всего в Общество за защитой своих прав граждане обращаются по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, по вопросам качества товаров — особенно обувной продукции и по вопросам технически сложных устройств — в первую очередь, сотовых телефонов. За 2012 год в ростовское Общество защиты прав потребителей обратилось около девятисот граждан, недовольных качеством работы своих мобильных телефонов.

Одним из новшеств минувшего года стало вступление в силу новых требований, которые стали применяться к технически сложным товарам. В этот список стали включать смартфоны с сенсорным управлением. Теперь смартфон с тачскрином будет невозможно вернуть в магазин в случае, если с момента его покупки прошло более пятнадцати дней. Теперь нельзя предъявлять требования о замене или возврате к товарам из двенадцати категорий. Предыдущий список таких товаров насчитывал лишь семь категорий.

Председатель орловского Общества защиты прав потребителей А. Сотникова напомнила, что претензии к качеству товара направляются в адрес продавца, если дефект проявился в течение гарантийного срока. Если же дефект был выявлен после гарантийного срока — претензии следует направлять непосредственному изготовителю товара. При этом покупатель вправе затребовать от продавца информацию об официальных дилерах, обязанных принимать претензии в адрес производителя в случаях, если компания-производитель находится вне российской территории.

А. Сотникова также рассказала о новом постановлении пленума Верховного суда, в котором впервые в российской судебной практике приводится определение термина «существенный недостаток товара». Такое подробное толкование призвано внести ясность в некоторые вопросы, связанные с правоприменением Закона о правах потребителя.

Орловское Общество защиты прав потребителей работает с населением при помощи телефонов горячей линии, проводит периодические беседы с подрастающим поколением в школьных стенах. Специалисты Общества организуют проведение занятий в «Школе юного потребителя», помогают изучать свои потребительские права и молодым, и взрослым жителям Орловской области.

Кроме всего прочего, сотрудники Общества помогают потребителям отстаивать свои права в судах. Хотя до судебного разбирательства доходит всего четыре процента споров, потребители Орловской области могут быть уверены, что и в случае судов их интересы будут надежно защищены.

Похожие новости

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возраста
10.02.2013, 12:00

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возраста

Одна из крупных торговых сетей Пензы успела скандально прославиться — в магазинах этой сети людям пожилого возраста начали продавать сигареты и алкогольную продукцию лишь после предъявления паспорта. Так, один ...
Маячки для вещей, что часто теряются
01.08.2014, 08:04

Маячки для вещей, что часто теряются

Все знают, что такое закон противоречий, когда вроде бы и спешить по какому-то важному делу нужно, но вот ведь не задача, то мобильный телефон в квартире непонятно куда был положен и никак не находится, то ключи ...
Гладильный пресс MIE Romeo II
28.09.2014, 06:43

Гладильный пресс MIE Romeo II

Что может быть лучше, чем утюг? Утюг в корпусе. Знакомьтесь — гладильный пресс MIE Romeo II.  Кому помешает дома агрегат, который поможет сэкономить кучу времени и сил, оставив его для себя, мужа или ...
В столице начались проверки ритейлеров
24.05.2013, 12:00

В столице начались проверки ритейлеров

В магазинах крупнейших московских торговых сетей начались массовые проверки. Исполняющий обязанности мэра столицы С. Собянин поручил своим подчиненным инициировать проверку «Магнита». В случае выявления нарушений со ...
Новый отпариватель Philips CompactTouch
29.09.2014, 19:27

Новый отпариватель Philips CompactTouch

Компания Philips  порадовала своих поклонников очередным техническим шедевром. На этот раз им стал Philips CompactTouch GC430/05, который идеально подойдет всем особам прекрасного пола, обожающим ...