Новости

Ростовское общество защиты потребителей делится итогами

12.08.2013, 12:00

Ростовское общество защиты потребителей делится итогамиОрловское Общество защиты прав потребителей подвело итоги 2012 года и поделилось с прессой мыслями о наметившихся тенденциях. Согласно данным, полученным на основе мониторинга обращений граждан, чаще всего в Общество за защитой своих прав граждане обращаются по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, по вопросам качества товаров — особенно обувной продукции и по вопросам технически сложных устройств — в первую очередь, сотовых телефонов. За 2012 год в ростовское Общество защиты прав потребителей обратилось около девятисот граждан, недовольных качеством работы своих мобильных телефонов.

Одним из новшеств минувшего года стало вступление в силу новых требований, которые стали применяться к технически сложным товарам. В этот список стали включать смартфоны с сенсорным управлением. Теперь смартфон с тачскрином будет невозможно вернуть в магазин в случае, если с момента его покупки прошло более пятнадцати дней. Теперь нельзя предъявлять требования о замене или возврате к товарам из двенадцати категорий. Предыдущий список таких товаров насчитывал лишь семь категорий.

Председатель орловского Общества защиты прав потребителей А. Сотникова напомнила, что претензии к качеству товара направляются в адрес продавца, если дефект проявился в течение гарантийного срока. Если же дефект был выявлен после гарантийного срока — претензии следует направлять непосредственному изготовителю товара. При этом покупатель вправе затребовать от продавца информацию об официальных дилерах, обязанных принимать претензии в адрес производителя в случаях, если компания-производитель находится вне российской территории.

А. Сотникова также рассказала о новом постановлении пленума Верховного суда, в котором впервые в российской судебной практике приводится определение термина «существенный недостаток товара». Такое подробное толкование призвано внести ясность в некоторые вопросы, связанные с правоприменением Закона о правах потребителя.

Орловское Общество защиты прав потребителей работает с населением при помощи телефонов горячей линии, проводит периодические беседы с подрастающим поколением в школьных стенах. Специалисты Общества организуют проведение занятий в «Школе юного потребителя», помогают изучать свои потребительские права и молодым, и взрослым жителям Орловской области.

Кроме всего прочего, сотрудники Общества помогают потребителям отстаивать свои права в судах. Хотя до судебного разбирательства доходит всего четыре процента споров, потребители Орловской области могут быть уверены, что и в случае судов их интересы будут надежно защищены.

Похожие новости

Разборная мебель для самых маленьких
25.04.2014, 15:30

Разборная мебель для самых маленьких

Каждый родитель хотел бы дать своему чадо все самое лучшее. Это касается и мебели для детской комнаты. Часто у взрослых возникают проблемы с выбором меблировки комнаты ребёнка. Недавно была изобретена специальная ...
Угроза со стороны полимерной тары
29.05.2013, 12:00

Угроза со стороны полимерной тары

В среднем около шестидесяти процентов всей произведенной в нашей стране пивной продукции разливается в полимерную тару. Как правило — в бутылки, изготовленные из полиэтилентерефталата. С каждым годом уровень ...
Гладильный пресс MIE Romeo II
28.09.2014, 06:43

Гладильный пресс MIE Romeo II

Что может быть лучше, чем утюг? Утюг в корпусе. Знакомьтесь — гладильный пресс MIE Romeo II.  Кому помешает дома агрегат, который поможет сэкономить кучу времени и сил, оставив его для себя, мужа или ...
Сеть «ЦентрОбувь» оштрафована на полмиллиона рублей
24.06.2013, 12:00

Сеть «ЦентрОбувь» оштрафована на полмиллиона рублей

Управление Федеральной Антимонопольной Службы оштрафовало сеть «ЦентрОбувь» за то, что один из ее покупателей остался босым. Теперь компания будет обязана выплатить штраф в 500 тысяч рублей. История началась с того, ...
Объединение потребителей России настаивает на запрете магнитных конструкторов
06.08.2013, 12:00

Объединение потребителей России настаивает на запрете магнитных конструкторов

Российское объединение потребителей намерено добиваться запрета на продажу детских конструкторов, в которых используются магнитные кубики, шарики и прочие элементы. Такие игрушки уже сейчас поставляются на прилавки ...