Новости

Ростовское общество защиты потребителей делится итогами

12.08.2013, 12:00

Ростовское общество защиты потребителей делится итогамиОрловское Общество защиты прав потребителей подвело итоги 2012 года и поделилось с прессой мыслями о наметившихся тенденциях. Согласно данным, полученным на основе мониторинга обращений граждан, чаще всего в Общество за защитой своих прав граждане обращаются по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, по вопросам качества товаров — особенно обувной продукции и по вопросам технически сложных устройств — в первую очередь, сотовых телефонов. За 2012 год в ростовское Общество защиты прав потребителей обратилось около девятисот граждан, недовольных качеством работы своих мобильных телефонов.

Одним из новшеств минувшего года стало вступление в силу новых требований, которые стали применяться к технически сложным товарам. В этот список стали включать смартфоны с сенсорным управлением. Теперь смартфон с тачскрином будет невозможно вернуть в магазин в случае, если с момента его покупки прошло более пятнадцати дней. Теперь нельзя предъявлять требования о замене или возврате к товарам из двенадцати категорий. Предыдущий список таких товаров насчитывал лишь семь категорий.

Председатель орловского Общества защиты прав потребителей А. Сотникова напомнила, что претензии к качеству товара направляются в адрес продавца, если дефект проявился в течение гарантийного срока. Если же дефект был выявлен после гарантийного срока — претензии следует направлять непосредственному изготовителю товара. При этом покупатель вправе затребовать от продавца информацию об официальных дилерах, обязанных принимать претензии в адрес производителя в случаях, если компания-производитель находится вне российской территории.

А. Сотникова также рассказала о новом постановлении пленума Верховного суда, в котором впервые в российской судебной практике приводится определение термина «существенный недостаток товара». Такое подробное толкование призвано внести ясность в некоторые вопросы, связанные с правоприменением Закона о правах потребителя.

Орловское Общество защиты прав потребителей работает с населением при помощи телефонов горячей линии, проводит периодические беседы с подрастающим поколением в школьных стенах. Специалисты Общества организуют проведение занятий в «Школе юного потребителя», помогают изучать свои потребительские права и молодым, и взрослым жителям Орловской области.

Кроме всего прочего, сотрудники Общества помогают потребителям отстаивать свои права в судах. Хотя до судебного разбирательства доходит всего четыре процента споров, потребители Орловской области могут быть уверены, что и в случае судов их интересы будут надежно защищены.

Похожие новости

Роскомнадзор разработал новые меры блокировки опасных сайтов
18.05.2013, 12:02

Роскомнадзор разработал новые меры блокировки опасных сайтов

На выставке «Связь-Экспоком 2013», прошедшей в столице, руководитель Роскомнадзора А. Жаров рассказал о новых мерах, которые его ведомство намерено предпринимать для блокировки интернет-сайтов, распространяющих ...
Книга со спецэффектами
24.05.2014, 07:56

Книга со спецэффектами

О том, что электронные носители заменили свои первоначальные бумажные аналоги, говорить не приходится, данный факт общеизвестен. Более того, оказалось, что это довольно удобно, компактно и вообще стильно. Так, всего ...
ОСАГО и защита прав потребителей
24.06.2013, 12:00

ОСАГО и защита прав потребителей

По мнению многих специалистов в области автострахования, сложившееся в стране страховое лобби активно пытается поменять закон «Об ОСАГО», чтобы вывести его за рамки действия Закона о защите прав потребителей. В эти ...
Жители Мордовии предпочитают делать покупки в интернете совместно
17.02.2013, 12:00

Жители Мордовии предпочитают делать покупки в интернете совместно

Сейчас в странах Евросоюза еще продолжают работать рождественские распродажи. Если еще пять-десять лет назад для жителей Саранска это известие не представляло никакого интереса, то сейчас россияне все активнее ...
Всё гениальное просто и … молодо
02.08.2014, 07:36

Всё гениальное просто и … молодо

Как Вы думаете, чем может заниматься ребёнок в 13 лет? Ответ большинства читателей очевиден, в 13 лет ребёнок учится. Джоэль Виллиамс младший стал ярким исключением из этой нормы. Тринадцатилетний вундеркинд из ...