Сотрудники организации «Уральская палата защиты прав потребителей» смогли узнать о новой схеме продажи пылесосов «Кирби». Теперь в мошеннической схеме используется покупка в кредит. Такая практика позволяет продавцам «чудо-пылесосов» полностью уходить от ответственности — ведь деньги за продажу пылесоса перечисляются не им непосредственно, а третьим лицам, в качестве которых выступают банки.
Впрочем, иногда ущемленные права потребителей удается отстоять. Так, житель Екатеринбурга смог через суд не только расторгнуть договор купли-продажи, но и вернуть деньги, перечисленные за кредит в адрес банка «Хоум кредит». Суд установил, что гражданин приобрел пылесос по схеме кредитования в ООО «ХКФ Банк». Сначала на квартире истца произошла демонстрация функций пылесоса и подписание документов на покупку. После того, как представители кредитной организации покинули квартиру, екатеринбуржец заметил, что цена пылесоса в договоре купли-продажи и кредитном договоре сильно различаются. Это и послужило причиной расторжения договоров в суде. Согласно показаниям потерпевшего, сам факт продажи он запомнил лишь частично — видимо, на него оказывалось сильное психологическое давление. Это дало суду повод считать, что в момент подписания бумаг истец не имел реального представления о качествах продаваемого ему товара. Помимо всего прочего, судья выяснил, что деньги банк перечислил не продавцу пылесосов, а третьей стороне, не указанной ни в одном договоре.
Рассмотрев все обстоятельства дела, суд пришел к выводу, что пылесос был продан в нарушение Закона о правах потребителя — истцу не были предоставлены сведения о качествах товара, а на договоре стояла подпись лица, обеспечивавшего интересы банка и сторонней организации, что также запрещается российским законодательством.
Как значится в судебном заключении, договор купли-продажи пылесоса признан не имеющим силы, а продавцы-мошенники обязаны компенсировать екатеринбуржцу не только стоимость «Кирби», но и моральный ущерб. Банк не согласился с таким решением и обжаловал его. Однако суд апелляционной инстанции оставил судебное решение без изменения.
Опираясь на этот судебный процесс, «Уральская палата защиты прав потребителей» направила в Росфинмониторинг и областные органы прокурорского надзора официальный запрос о проверке законности деятельности ООО «Хоум кредит Банк» и привлечении виновных лиц к ответственности, не исключая и меры уголовного преследования.
