Новости

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возраста

10.02.2013, 12:00

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возрастаОдна из крупных торговых сетей Пензы успела скандально прославиться — в магазинах этой сети людям пожилого возраста начали продавать сигареты и алкогольную продукцию лишь после предъявления паспорта.

Так, один из пострадавших — мужчина возрастом 65 лет, зашел в магазин, чтобы приобрести пачку сигарет. Но при оплате товара на кассе от него потребовали предъявить паспорт. Когда оказалось, что мужчина во время визитов в магазины не берет с собой паспорт (что логично) — в продаже сигарет ему было отказано.

В новостные издания Пензы такие известия поступают с завидной периодичностью. Более всего покупателей удивляет факт того, что паспорт требуют у лиц, чей возраст явно превышает 18 лет. По рассказам некоторых покупателей, кассиры не только спрашивают документы, но и вносят в компьютер какие-то данные из паспорта.

Один из кассиров, работающий в злополучной торговой сети, рассказал, что инструкции о требовании паспорта даже у пожилых покупателей исходят от руководства магазина. При этом от кассиров требуют еще и записывать возраст покупателя. С какой целью проводится сбор таких данных — даже кассиры не знают. Объясняя необходимость выполнения новых инструкций, руководство торговой сети упирает на некие «изменения в законодательстве».

Но юристы комментируют эту ситуацию однозначно — продавец может потребовать удостоверение личности лишь в том случае, если сомневается в возрасте покупателя. Причем эта законодательная норма касается исключительно продажи алкогольной продукции. Касательно табачных изделий действует другой закон, разрешающий продажу сигарет лишь лицам, достигшим совершеннолетия.

Таким образом, требование паспорта у взрослого человека и отказ в продаже алкогольной и табачной продукции являются нарушением прав потребителя. В законе о продаже алкоголя и сигарет прямо указано, что продавец или кассир вправе потребовать документы лишь у лица, которое внешне выглядит, как несовершеннолетний. Остальным людям и сигареты, и алкоголь должны продаваться без каких-либо условностей и ограничений.

Ситуация, сложившаяся с одной из пензенских торговых сетей, либо говорит о незнании законов со стороны управляющего этой сетью, либо о прямом нарушении закона о правах потребителя. Людям, которым было отказано в продаже алкоголя или табака на основании отказа предоставления паспорта, следует жаловаться в Федеральную службу по защите прав потребителя.

Похожие новости

Книга со спецэффектами
24.05.2014, 07:56

Книга со спецэффектами

О том, что электронные носители заменили свои первоначальные бумажные аналоги, говорить не приходится, данный факт общеизвестен. Более того, оказалось, что это довольно удобно, компактно и вообще стильно. Так, всего ...
Актер попытался взыскать ущерб с управляющей компании за факт ограбления своей квартиры
02.03.2013, 12:00

Актер попытался взыскать ущерб с управляющей компании за факт ограбления своей квартиры

В середине февраля этого года Московский городской суд смог отменить решение Замоскворецкого суда, благодаря которому управляющая компания, нанявшая частное охранное предприятие, была обязана оплатить материальный ...
Ростовское общество защиты потребителей делится итогами
12.08.2013, 12:00

Ростовское общество защиты потребителей делится итогами

Орловское Общество защиты прав потребителей подвело итоги 2012 года и поделилось с прессой мыслями о наметившихся тенденциях. Согласно данным, полученным на основе мониторинга обращений граждан, чаще всего в ...
Гладильный пресс MIE Romeo II
28.09.2014, 06:43

Гладильный пресс MIE Romeo II

Что может быть лучше, чем утюг? Утюг в корпусе. Знакомьтесь — гладильный пресс MIE Romeo II.  Кому помешает дома агрегат, который поможет сэкономить кучу времени и сил, оставив его для себя, мужа или ...
Маячки для вещей, что часто теряются
01.08.2014, 08:04

Маячки для вещей, что часто теряются

Все знают, что такое закон противоречий, когда вроде бы и спешить по какому-то важному делу нужно, но вот ведь не задача, то мобильный телефон в квартире непонятно куда был положен и никак не находится, то ключи ...