Новости

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возраста

10.02.2013, 12:00

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возрастаОдна из крупных торговых сетей Пензы успела скандально прославиться — в магазинах этой сети людям пожилого возраста начали продавать сигареты и алкогольную продукцию лишь после предъявления паспорта.

Так, один из пострадавших — мужчина возрастом 65 лет, зашел в магазин, чтобы приобрести пачку сигарет. Но при оплате товара на кассе от него потребовали предъявить паспорт. Когда оказалось, что мужчина во время визитов в магазины не берет с собой паспорт (что логично) — в продаже сигарет ему было отказано.

В новостные издания Пензы такие известия поступают с завидной периодичностью. Более всего покупателей удивляет факт того, что паспорт требуют у лиц, чей возраст явно превышает 18 лет. По рассказам некоторых покупателей, кассиры не только спрашивают документы, но и вносят в компьютер какие-то данные из паспорта.

Один из кассиров, работающий в злополучной торговой сети, рассказал, что инструкции о требовании паспорта даже у пожилых покупателей исходят от руководства магазина. При этом от кассиров требуют еще и записывать возраст покупателя. С какой целью проводится сбор таких данных — даже кассиры не знают. Объясняя необходимость выполнения новых инструкций, руководство торговой сети упирает на некие «изменения в законодательстве».

Но юристы комментируют эту ситуацию однозначно — продавец может потребовать удостоверение личности лишь в том случае, если сомневается в возрасте покупателя. Причем эта законодательная норма касается исключительно продажи алкогольной продукции. Касательно табачных изделий действует другой закон, разрешающий продажу сигарет лишь лицам, достигшим совершеннолетия.

Таким образом, требование паспорта у взрослого человека и отказ в продаже алкогольной и табачной продукции являются нарушением прав потребителя. В законе о продаже алкоголя и сигарет прямо указано, что продавец или кассир вправе потребовать документы лишь у лица, которое внешне выглядит, как несовершеннолетний. Остальным людям и сигареты, и алкоголь должны продаваться без каких-либо условностей и ограничений.

Ситуация, сложившаяся с одной из пензенских торговых сетей, либо говорит о незнании законов со стороны управляющего этой сетью, либо о прямом нарушении закона о правах потребителя. Людям, которым было отказано в продаже алкоголя или табака на основании отказа предоставления паспорта, следует жаловаться в Федеральную службу по защите прав потребителя.

Похожие новости

Гладильный манекен из Италии EOLO
26.09.2014, 04:30

Гладильный манекен из Италии EOLO

Если кто-то считает, что гладильная доска это прошлый век, то он, вероятно, ошибется, однако сегодня есть прекрасный альтернативный вариант, который может пригодиться всем, кто носит модельную одежду сложного пошива ...
«Народный контроль» на страже народного здоровья
17.07.2013, 12:00

«Народный контроль» на страже народного здоровья

В начале июля общественные контролеры, участвующие в проекте «Народный контроль», в очередной раз вышли на улицы Москвы, чтобы проверить торговцев овощами на ярмарках выходного дня. Напомним, что ...
Граждане недовольны поправками в закон об оплате услуг ЖКХ
20.04.2013, 12:00

Граждане недовольны поправками в закон об оплате услуг ЖКХ

Многие российские граждане недовольны поправками, включенными в законодательство, регулирующее вопросы предоставления и оплаты услуг ЖКХ. Предполагалось, что поправки приняты исключительно для облегчения жизни ...
Складной утюг «Collar Perfect»
24.09.2014, 03:15

Складной утюг «Collar Perfect»

Иностранные ресурсы пестрят советами по поводу того, как правильно складывать одежду в чемоданы, чтобы в поездку можно было взять как можно более разнообразный гардероб. Однако ни один из этих советов не может ...
Объединение потребителей России настаивает на запрете магнитных конструкторов
06.08.2013, 12:00

Объединение потребителей России настаивает на запрете магнитных конструкторов

Российское объединение потребителей намерено добиваться запрета на продажу детских конструкторов, в которых используются магнитные кубики, шарики и прочие элементы. Такие игрушки уже сейчас поставляются на прилавки ...