Новости

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возраста

10.02.2013, 12:00

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возрастаОдна из крупных торговых сетей Пензы успела скандально прославиться — в магазинах этой сети людям пожилого возраста начали продавать сигареты и алкогольную продукцию лишь после предъявления паспорта.

Так, один из пострадавших — мужчина возрастом 65 лет, зашел в магазин, чтобы приобрести пачку сигарет. Но при оплате товара на кассе от него потребовали предъявить паспорт. Когда оказалось, что мужчина во время визитов в магазины не берет с собой паспорт (что логично) — в продаже сигарет ему было отказано.

В новостные издания Пензы такие известия поступают с завидной периодичностью. Более всего покупателей удивляет факт того, что паспорт требуют у лиц, чей возраст явно превышает 18 лет. По рассказам некоторых покупателей, кассиры не только спрашивают документы, но и вносят в компьютер какие-то данные из паспорта.

Один из кассиров, работающий в злополучной торговой сети, рассказал, что инструкции о требовании паспорта даже у пожилых покупателей исходят от руководства магазина. При этом от кассиров требуют еще и записывать возраст покупателя. С какой целью проводится сбор таких данных — даже кассиры не знают. Объясняя необходимость выполнения новых инструкций, руководство торговой сети упирает на некие «изменения в законодательстве».

Но юристы комментируют эту ситуацию однозначно — продавец может потребовать удостоверение личности лишь в том случае, если сомневается в возрасте покупателя. Причем эта законодательная норма касается исключительно продажи алкогольной продукции. Касательно табачных изделий действует другой закон, разрешающий продажу сигарет лишь лицам, достигшим совершеннолетия.

Таким образом, требование паспорта у взрослого человека и отказ в продаже алкогольной и табачной продукции являются нарушением прав потребителя. В законе о продаже алкоголя и сигарет прямо указано, что продавец или кассир вправе потребовать документы лишь у лица, которое внешне выглядит, как несовершеннолетний. Остальным людям и сигареты, и алкоголь должны продаваться без каких-либо условностей и ограничений.

Ситуация, сложившаяся с одной из пензенских торговых сетей, либо говорит о незнании законов со стороны управляющего этой сетью, либо о прямом нарушении закона о правах потребителя. Людям, которым было отказано в продаже алкоголя или табака на основании отказа предоставления паспорта, следует жаловаться в Федеральную службу по защите прав потребителя.

Похожие новости

Официальный дилер Nissan отказался уплачивать неустойку
14.01.2013, 12:00

Официальный дилер Nissan отказался уплачивать неустойку

Официальный дилер компании Nissan «Пеликан-Авто» сумел получить судебное решение, освобождающее его от уплаты неустойки за отказ в замене некачественного автомобиля. Юристы компании смогли доказать в суде свою точку ...
Россия вступает в ВТО — чего ждать потребителю?
11.01.2013, 12:03

Россия вступает в ВТО — чего ждать потребителю?

Некоторые россияне уже начали ощущать на себе изменения, которые повлекло вступление России во Всемирную торговую организацию. Как правило, такие последствия можно наблюдать в продуктовых магазинах — цены на ...
Актер попытался взыскать ущерб с управляющей компании за факт ограбления своей квартиры
02.03.2013, 12:00

Актер попытался взыскать ущерб с управляющей компании за факт ограбления своей квартиры

В середине февраля этого года Московский городской суд смог отменить решение Замоскворецкого суда, благодаря которому управляющая компания, нанявшая частное охранное предприятие, была обязана оплатить материальный ...
Жительница Калининграда смогла отсудить деньги за опасную мебель
05.06.2013, 12:00

Жительница Калининграда смогла отсудить деньги за опасную мебель

Одна из жительниц Калининграда смогла через суд отстоять свои законные права и получить с продавца некачественной мебели денежную компенсацию. Женщина купила в одном из калининградских салонов спальный гарнитур ...
Авиакомпании будут заботиться о здоровье своих пассажиров
03.01.2014, 22:55

Авиакомпании будут заботиться о здоровье своих пассажиров

Кому не приходилось летать на самолёте? Если рассматривать интересующий нас вопрос в масштабах планеты, то вероятно получится, что почти каждый 3 когда-нибудь да летал. Во время перелёта организм испытывает ...