Новости

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возраста

10.02.2013, 12:00

Пензенские магазины нарушают права потребителей пенсионного возрастаОдна из крупных торговых сетей Пензы успела скандально прославиться — в магазинах этой сети людям пожилого возраста начали продавать сигареты и алкогольную продукцию лишь после предъявления паспорта.

Так, один из пострадавших — мужчина возрастом 65 лет, зашел в магазин, чтобы приобрести пачку сигарет. Но при оплате товара на кассе от него потребовали предъявить паспорт. Когда оказалось, что мужчина во время визитов в магазины не берет с собой паспорт (что логично) — в продаже сигарет ему было отказано.

В новостные издания Пензы такие известия поступают с завидной периодичностью. Более всего покупателей удивляет факт того, что паспорт требуют у лиц, чей возраст явно превышает 18 лет. По рассказам некоторых покупателей, кассиры не только спрашивают документы, но и вносят в компьютер какие-то данные из паспорта.

Один из кассиров, работающий в злополучной торговой сети, рассказал, что инструкции о требовании паспорта даже у пожилых покупателей исходят от руководства магазина. При этом от кассиров требуют еще и записывать возраст покупателя. С какой целью проводится сбор таких данных — даже кассиры не знают. Объясняя необходимость выполнения новых инструкций, руководство торговой сети упирает на некие «изменения в законодательстве».

Но юристы комментируют эту ситуацию однозначно — продавец может потребовать удостоверение личности лишь в том случае, если сомневается в возрасте покупателя. Причем эта законодательная норма касается исключительно продажи алкогольной продукции. Касательно табачных изделий действует другой закон, разрешающий продажу сигарет лишь лицам, достигшим совершеннолетия.

Таким образом, требование паспорта у взрослого человека и отказ в продаже алкогольной и табачной продукции являются нарушением прав потребителя. В законе о продаже алкоголя и сигарет прямо указано, что продавец или кассир вправе потребовать документы лишь у лица, которое внешне выглядит, как несовершеннолетний. Остальным людям и сигареты, и алкоголь должны продаваться без каких-либо условностей и ограничений.

Ситуация, сложившаяся с одной из пензенских торговых сетей, либо говорит о незнании законов со стороны управляющего этой сетью, либо о прямом нарушении закона о правах потребителя. Людям, которым было отказано в продаже алкоголя или табака на основании отказа предоставления паспорта, следует жаловаться в Федеральную службу по защите прав потребителя.

Похожие новости

В Санкт-Петербурге стартовала акция против необоснованных счетов за ЖКХ
13.04.2013, 12:00

В Санкт-Петербурге стартовала акция против необоснованных счетов за ЖКХ

В городе на Неве проходит акция «ЖКХ — платим только за полученные услуги!», в рамках которой гражданские активисты объясняют собственникам жилья, как правильно бороться с незаконно выставленными счетами за ...
В Москве банда дантиста обманывала пенсионеров
05.02.2013, 12:00

В Москве банда дантиста обманывала пенсионеров

В столице России длительное время действовала банда мошенников, которая специализировалась на обмане пожилых людей. Мошенники представлялись медицинскими работниками и выбирали в качестве своих жертв пожилых людей, ...
Гладильный манекен из Италии EOLO
26.09.2014, 04:30

Гладильный манекен из Италии EOLO

Если кто-то считает, что гладильная доска это прошлый век, то он, вероятно, ошибется, однако сегодня есть прекрасный альтернативный вариант, который может пригодиться всем, кто носит модельную одежду сложного пошива ...
Жительница Калининграда смогла отсудить деньги за опасную мебель
05.06.2013, 12:00

Жительница Калининграда смогла отсудить деньги за опасную мебель

Одна из жительниц Калининграда смогла через суд отстоять свои законные права и получить с продавца некачественной мебели денежную компенсацию. Женщина купила в одном из калининградских салонов спальный гарнитур ...
Всё гениальное просто и … молодо
02.08.2014, 07:36

Всё гениальное просто и … молодо

Как Вы думаете, чем может заниматься ребёнок в 13 лет? Ответ большинства читателей очевиден, в 13 лет ребёнок учится. Джоэль Виллиамс младший стал ярким исключением из этой нормы. Тринадцатилетний вундеркинд из ...